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Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

FF Performance & Consulting GmbH

Grüner Weg 59A

12359 Berlin

E-Mail: office@consulting-ff.de

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Marketing Tools & Haftung

Die FF Performance & Consulting GmbH übernimmt keine Haftung für den Inhalt verlinkter externer Webseiten. Alle Inhalte auf dieser Webseite werden mit Sorgfalt gestaltet und bearbeitet. Die FF Performance & Consulting GmbH übernimmt allerdings keine Gewährleistung für deren Vollständigkeit und Richtigkeit. Alle Angebote sind freibleibend, Änderungen vorbehalten.

Online-Streitbeilegung (ODR)

Wenn Sie ein Problem mit einem Unternehmen haben, das in Liechtenstein oder einem anderen EWR-Mitgliedsstaat niedergelassen ist und der Vertrag online abgeschlossen wurde, können Sie auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einen Schlichtungsantrag einbringen. ODR steht für „Online Dispute Resolution" und bedeutet so viel wie „Online-Streitbeilegung". Ihre Beschwerde wird dann automatisch an das betroffene Unternehmen geschickt, welches wiederum eine Schlichtungsstelle vorschlägt. Wenn Sie dem Vorschlag des Unternehmens zustimmen, wird die Beschwerde an die entsprechende Stelle weitergeleitet, welche das Schlichtungsverfahren durchführt.

Die ODR-Plattform erreichen Sie über: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Hosting (Hetzner)

Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH gehostet. Beim Besuch der Website werden automatisch technische Informationen erfasst (Server-Logs), wie Browsertyp, Betriebssystem und IP-Adresse. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Seite).

Kontakt per Chat-Assistent

Wenn Sie unseren Chat-Assistenten nutzen, werden die von Ihnen freiwillig angegebenen Daten erfasst: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Gesprächskontext und Anliegen. Diese Daten werden zur Kontaktaufnahme und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet, per CSV-Datei gespeichert sowie per E-Mail an uns übermittelt.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).
  • Besonderer Hinweis: Sofern Sie im Chat Gesundheitsdaten mitteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Terminbuchung (Cal.com / Cal.eu)

Wir nutzen für die Online-Terminbuchung den Dienst Cal.com (EU-Instanz). Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zur Terminplanung verarbeitet.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie bei Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

CRM-System (HubSpot)

Zur Verwaltung von Kundenanfragen und Leads nutzen wir das CRM-System von HubSpot. Daten werden zur effizienten Kundenbetreuung gespeichert.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir nutzen EU-Server-Standorte; soweit Daten in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

Automatisierung (Make.com)

Zur technischen Verknüpfung unserer Tools (z. B. Übertragung vom Chat zum CRM) nutzen wir Make (Celonis Inc.).

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienten Prozessen).

Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind. Im Rahmen der Versicherungsvermittlung speichern wir relevante Daten gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für 10 Jahre.

5. Analyse-Tools und Werbung

Nutzung der SalesViewer®-Technologie

Auf dieser Webseite werden mit der SalesViewer®-Technologie der SalesViewer® GmbH auf Grundlage berechtigter Interessen des Webseitenbetreibers (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Daten zu Marketing-, Marktforschungs- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Hierzu wird ein javascript-basierter Code eingesetzt, der zur Erhebung unternehmensbezogener Daten und der entsprechenden Nutzung dient. Die mit dieser Technologie erhobenen Daten werden über eine nicht rückrechenbare Einwegfunktion (sog. Hashing) verschlüsselt. Die Daten werden unmittelbar pseudonymisiert und nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren.

Google Pixel

Wir nutzen das Google Pixel (Google Ireland Limited). Dies erfolgt ausschließlich nach Ihrer aktiven Einwilligung über unseren Cookie-Banner gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten dienen der Conversion-Messung und Werbeoptimierung.

6. Weitergabe von Daten

Zur Erstellung von Angeboten geben wir Ihre Daten im erforderlichen Umfang an unsere Kooperationspartner (z. B. Fonds Finanz Maklerservice GmbH oder beteiligte Versicherungsgesellschaften) weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf der eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

  • Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrecht.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
  • Widerrufsrecht für erteilte Einwilligungen.
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Landesbeauftragte für Datenschutz Berlin).